Haku
Viitteet 1-10 / 11
Sähköisten terveyspalvelujen käytön lisääminen palvelumuotoilun menetelmin: ikääntyneiden tukeminen Maisan, Omakannan, Terveyskylän ja Omaolon käytössä
(2021)
, sekä kasvattaa hoidon kokonaisvaltaisuutta ja tasa-arvoisuutta varmistamalla, että ikääntyneet saavat tarvitsemansa tuen sähköisten terveyspalvelujen käyttöön. Opinnäytetyön tavoitteena oli kehittää keinoja, joilla ikääntyneiden ihmisten sähköisten...
Moniammatillinen palvelutarpeen arviointi Kainuun soten ikäihmisten palveluissa
(2021)
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää moniammatillisen palvelutarpeen
arvioinnin kehittämistä Kainuun sosiaali- ja terveydenhuollon kuntayhtymän (Kainuun Sote) ikäihmisten palveluissa asiakaslähtöisyyden ja ...
Asiakas keskiöön dynaamisella johtamisella ikäihmisten hoitotyössä
(2021)
tukee potilaan nopeampaa kotiuttamista. Toiminnallisen opinnäytetyön aihe syntyi tarpeesta saada potilas keskiöön osastolla toteutetussa hoitotyössä. Aluksi perehdyttiin henkilöstön kanssa organisaation strategiaan ja avattiin yksikön tavoitteet...
Asiakaslähtöisyys iäkkään ja muistisairaan hoito- ja hoivapalvelujen kehittämisen lähtökohtana
(2020)
Iäkkään väestön määrä kasvaa niin Suomessa kuin muuallakin maailmassa. Muistisairauksia iäkkäällä väestöllä ennustetaan olevan maailmassa vuoteen 2030 mennessä kaksinkertainen määrä verrattuna vuoteen 2015. Hoidon tarve lisääntynee sosiaali- ja...
The proportion of older people is growing both in Finland and elsewhere in the world. Worldwide, the prevalence of memory disorders in the older population is predicted to doble between 2015 and 2030. The need for care in the social and health...
The proportion of older people is growing both in Finland and elsewhere in the world. Worldwide, the prevalence of memory disorders in the older population is predicted to doble between 2015 and 2030. The need for care in the social and health...
Kotihoidon kuvapuhelinpalvelun kehittäminen Pohjois-Karjalan hyvinvointialueella: hyödyntäen asiakaskokemusta ja osaamisen johtamista.
(2024)
Digitaaliset terveyspalvelut mahdollistavat tukea ja hoivaa ihmisille heidän omissa kodeissaan. Kansainvälisten ja kansallisten tutkimusten sekä kartoitusten mukaan Suomessa digitaaliset taidot, osaaminen ja tahtotila ovat ...
ASIAKASLÄHTÖISEN PALVELUN KEHITTÄMINEN PALVELUMUOTOILUN AVULLA- Kotiin vietävät mielenterveyspalvelut Tukikievarissa
(2021)
Kolmannen sektorin rooli palvelujen tuottajana on noussut julkisten palvelujen rinnalle ja se korostuu myös tulevaisuudessa. Haasteina ovat palveluntuottajien roolien ja toimintaympäristön jatkuvat muutokset sekä niihin varautuminen. Erityisesti...
Asiakaslähtöisyys -arviointivälineen kehittäminen kolmannen sektorin organisaatiossa
(2021)
Tämän opinnäytetyön nimettömänä pysyttelevä toimeksiantaja on kolmannen sektorin organisaatio, jonka strategiassa asiakaslähtöisyys on keskeinen painopiste. Opinnäytetyön tarkoituksena on analysoida tutkitun tiedon ja toimeksiantajaorganisaation...
This thesis was commissioned by an anonymous third sector organisation, in whose strategy client orientation is a key focus. The purpose of the thesis was to analyse the client orientation of the organization and its implementation on a practical level through researched information and the views of the actors of the commissioning organisation. The aim was to develop a client-oriented assessment tool suitable for the activities of the commissioning organisation. The thesis was carried out as a research and development activity. Information acquisition for the thesis was based on an integrative literature review, which focused on research literature and previous research on the topic, and in addition, information was obtained from the management, board, and employees of the commissioning organisation through an electronic survey. The research data were analysed using content analysis and the questionnaire was analysed using the method of dialogical thematization. Self-reflection and feedback from the actors were used in the evaluation. According to the results, the client orientation of the organisation is reflected in various ways in its operations at all different levels, that is, strategic management, operational management, operations and operating at the client level. The result was a client orientation assessment tool for the organisation to develop their client orientation practices....
This thesis was commissioned by an anonymous third sector organisation, in whose strategy client orientation is a key focus. The purpose of the thesis was to analyse the client orientation of the organization and its implementation on a practical level through researched information and the views of the actors of the commissioning organisation. The aim was to develop a client-oriented assessment tool suitable for the activities of the commissioning organisation. The thesis was carried out as a research and development activity. Information acquisition for the thesis was based on an integrative literature review, which focused on research literature and previous research on the topic, and in addition, information was obtained from the management, board, and employees of the commissioning organisation through an electronic survey. The research data were analysed using content analysis and the questionnaire was analysed using the method of dialogical thematization. Self-reflection and feedback from the actors were used in the evaluation. According to the results, the client orientation of the organisation is reflected in various ways in its operations at all different levels, that is, strategic management, operational management, operations and operating at the client level. The result was a client orientation assessment tool for the organisation to develop their client orientation practices....
Asiakaslähtöisen hoito- ja palvelusuunnitelman kirjaamisen kehittäminen tehostetussa palveluasumisessa. Kirjaamisohjeen laatiminen hoitajia osallistaen
(2022)
osallistavaa tutkimuksellista kehittämistoimintaa. Toimintaympäristönä olivat kaksi Pohjois-Karjalan sosiaali- ja terveyspalveluiden kuntayhtymän tehostetun palveluasumisen hoivakotia. Hoivakodeista kerättiin arpomalla hoito- ja palvelusuunnitelmista...
Vastaanottopalvelujen ajanvarauksen muutos- ja peruutuskäytäntöjen kehittäminen palvelumuotoilun keinoin
(2021)
Opinnäytetyön tavoitteena oli kehittää terveydenhuollon vastaanottopalvelujen ajanvarauksen muutos- ja peruutuskäytäntöjä ehdottaen niihin tarvittavia muutoksia peruuttamattomien ja käyttämättömien vastaanottokäyntien aiheuttaman hukan...
Ikäystävällisyys SOK:n päivittäis- ja käyttötavarakaupoissa : kymmenen kohdan kehityslista ikäystävällisyyden kehittämiseksi
(2022)
mahdollisuuksille toimia yhdenvertaisena yhteiskunnan jäsenenä. (Sosiaali- ja terveysministeriö 2015, 5.) Opinnäytetyön tarkoituksena oli kehittää S-ryhmän päivittäis- ja käyttötavarakauppojen ikäystävällisyyttä. Tavoitteena oli tuottaa tutkimuksen ja osallistavan...









